Retur- och återbetalningspolicy

Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i sin originalförpackning.

Ytterligare varor som inte kan returneras:

• Presentkort

• Vissa hälso- och hygienartiklar

Skicka inte tillbaka din vara till tillverkaren.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och inspekterat din retur skickar vi ett mejl för att bekräfta mottagandet. Vi meddelar dig också om återbetalningen godkänts eller nekats.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och beloppet återförs automatiskt till ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen registreras.
Nästa steg är att kontakta din bank. Det finns ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning syns.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på anderstorp@finnvedennaprapati.se.

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror kan tyvärr inte återbetalas.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du ett presentkort för värdet av returen. När den returnerade varan har tagits emot, skickas presentkortet till dig via post.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om personen som gav dig gåvan lät skicka den till sig själv för att ge den senare, kommer återbetalningen att skickas till gåvogivaren.

Retur av vara

För att returnera din produkt, skicka den till: Finnveden naprapati Brogatan 19.

Observera att returkostnaden inte är gratis – du står själv för frakten vid retur. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning, kommer kostnaden för returfrakten att dras av från återbetalningsbeloppet.

Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid innan en utbytt vara når dig.

Vid retur av dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss gärna på anderstorp@finnvedennaprapati.se om du har frågor kring återbetalningar eller returer.